「クレーム対応」の記事一覧

お客様が感情を露わにしてクレームを言いつけに来たとき 仕事上のトラブルが発生して取引先の担当者に苦情を言われて対応を迫られたとき 致命的なミスを犯して上司に凄い剣幕で怒られたとき   こんな時、あなたはどんな方 […]