会話のコツ吉

「電話対応 敬語」の記事一覧

会社の電話対応で上司の家族が出てきた。上司の事を何と呼ぶべき?

前ページでもお話した事ですが、 敬語は形式がこと細かく決まっていて、 ルールに基づいた使い方をすることが原則です。 しかし、同時に現代社会に適応した臨機応変な対応をしなければ、 正しい言葉遣いでも失礼だと思われてしまう危 […]